Mungkin tidak luput dari perhatian Anda bahwa Replay Poker telah mengalami beberapa masalah teknis baru-baru ini.
Tabel tertentu terkena lag yang parah, dan hasilnya dapat diprediksi membuat frustrasi.
Sebagai pemain poker sendiri, kami tahu betapa menjengkelkannya hal ini. Itu sebabnya kami segera pindah untuk mengembalikan uang pemain yang terkena dampak.
Pengembalian uang
Keterlambatan berlangsung beberapa menit setiap kali, tetapi dalam banyak kasus, tidak menyebabkan turnamen kami dibatalkan. Namun, kami menyadari bahwa banyak pemain akan meninggalkan meja, tentu saja dengan asumsi bahwa turnamen tidak akan dapat dimainkan sampai selesai, jadi kami telah mengembalikan uang entri turnamen untuk semua turnamen yang terpengaruh.
Alasan
Setelah memeriksa setiap bagian dari proses kami, kami menentukan bahwa alasan di balik masalah teknis berasal dari host server pihak ketiga kami. Kami kemudian bekerja sama dengan mereka untuk menemukan dan menangani masalah tersebut.
Bekerja melalui setiap langkah dalam sistem kami telah memungkinkan kami untuk memastikan standar teknis kami terpenuhi, sementara host server kami – perusahaan yang mapan dan sangat kompeten (berrima dengan ‘hemat’) – telah menerapkan langkah-langkah untuk membuat platform kami lebih stabil.
Lega
Permintaan maaf tanpa pamrih kami sampaikan kepada semua pemain yang terkena dampak masalah ini. Namun, sikap positif dari komunitas setia kami sangat melegakan bagi kami semua di sini.
Sebagai pemain poker, Anda tahu bahwa siapa pun dapat mengalami pukulan yang buruk, dan kami selalu berterima kasih atas cara Anda mengambil langkah ini.
Kami telah bekerja sepanjang waktu untuk memperbaiki masalah ini, jadi kami sangat menghargai ketika kami menerima pesan seperti ini:
“WOW saya mendapat 6 pengembalian uang yang berbeda hari ini! Terima Kasih Putar Ulang! Staf teknis Good Luck. Semoga semuanya segera berhasil untuk Anda semua. ” – Zacor
“Wow saya juga mendapat pengembalian uang… Tidak meminta atau mengeluh untuk mendapatkannya… Replay melakukan semuanya sendiri dan itu menunjukkan betapa bagusnya situs ini!!! Terima kasih” – bige13
“Di mana tetapi di REPLAY Anda mendapatkan chip kembali tanpa bertanya, terima kasih Terima kasih! Ini adalah situs kelas satu tidak peduli apa yang saya katakan tentang mereka (bercanda)” – mrzick
Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait masalah teknis, silakan hubungi dukungan pemain di [email protected]
